Politique d’expédition
Chez Putterfingers, nous comprenons l'importance des livraisons rapides, et nous nous engageons à ce que vos commandes vous parviennent rapidement et en toute sécurité. Afin de vous offrir une transparence totale, nous souhaitons éclaircir notre processus de livraison, car nous visons à offrir le processus de commande le plus efficace à nos précieux clients. Nous nous engageons à vous offrir un service de livraison qui s'aligne sur notre engagement envers l'excellence et la fiabilité.
Merci de nous avoir choisi comme votre fournisseur privilégié. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, notre équipe de support client est toujours prête à vous aider.
Pour nos clients du Royaume-Uni continental
Pour nos clients internationaux
Expédition rapide et fiable
Notre mission est de vous offrir une expérience de commande fluide et efficace. Nous sommes fiers de notre service de livraison rapide et fiable, garantissant que vos commandes passées avant 14h00 sont expédiées le même jour ouvrable. Chez Putterfingers, nous avons établi une norme d'excellence, et nous nous engageons à livrer vos articles à temps.
Veuillez noter que les produits imprimés et personnalisés nécessitent un délai de production plus long, cependant, nous ferons preuve d'autant de flexibilité que possible pour respecter vos délais si vous avez un emploi du temps serré.
Transporteurs de confiance
Nous collaborons avec des transporteurs réputés et fiables pour gérer le transport de vos commandes. Notre partenariat avec ces coursiers fiables assure la livraison sûre et sécurisée de vos articles, ajoutant une couche supplémentaire de confiance à votre expérience avec nous.
Avec tous les services tiers, nous ne pouvons pas toujours prévoir les retards logistiques. Notre taux de livraison "à temps" est supérieur à 98 %, cependant, veuillez noter qu'il existe une possibilité de retards car nous sommes à la merci des transporteurs que nous avons choisis.
Frais de livraison transparents
Nos frais de livraison sont transparents et justes. Nous croyons en la fourniture d'informations claires dès le départ, afin qu'il n'y ait pas de surprises concernant le coût de réception de vos articles.
Pour les clients du Royaume-Uni continental
Nous sommes heureux d'offrir la livraison le jour ouvrable suivant pour toutes les commandes passées en semaine avant 14h00 pour les clients du Royaume-Uni continental. Cela signifie que lorsque vous choisissez Putterfingers, vous pouvez vous attendre à ce que vos achats arrivent à votre porte rapidement. Nous comprenons la valeur de votre temps, et notre option de livraison le lendemain est conçue pour respecter et prioriser votre emploi du temps.
Veuillez noter que même si nous faisons tout notre possible pour vous livrer votre commande aussi rapidement que possible, nous ne pouvons pas prévoir tous les problèmes liés aux services de messagerie. Bien que nous ayons choisi nos partenaires de messagerie tiers très soigneusement, il est possible que des problèmes logistiques surviennent.
Nos tarifs d'expédition pour le Royaume-Uni continental sont basés sur le montant total de la commande et se décomposent comme suit :
Valeur de commande inférieure à 9,99 £ : 4,94 £ de frais d'expédition
10 £ - 49,99 £ : 5,95 £ de frais d'expédition
50 £ - 99,99 £ : 6,95 £ de frais d'expédition
100 £ - 249,99 £ : 7,95 £ de frais d'expédition
250 £ - 399,99 £ : 9,95 £ de frais d'expédition
Valeur supérieure à 400 £ : 12,95 £ de frais d'expédition
Les frais de livraison sont plafonnés à 12,95 £ pour les livraisons au Royaume-Uni continental.
Pour nos clients internationaux
Nos tarifs d'expédition internationaux sont basés sur la valeur totale de la commande et sont plafonnés à 1500 £. Pour les commandes plus importantes, veuillez nous contacter directement pour organiser le meilleur prix possible.
Toutes les commandes internationales en ligne sont envoyées selon les Incoterms standards Delivered At Place (DAP). Vous serez redevable de la TVA et des droits de douane une fois que les marchandises auront passé la douane.
Pour d'autres options d'expédition, veuillez nous contacter avant de commander.
